价格战无法催熟ERP市场

调查表明，我国规模以上的制造业ERP厂商有６０多家。近几年，随着中小企业ERP市场的快速发展，这些厂商相继进入该市场。高度密集的产业环境必定引发竞争者接受大浪淘沙的洗礼，于是，市场开始了“ERP普及”、“超越ERP”等概念战以及刺刀见红的价格战。

然而，市场发展是有其自身规律的：随着企业发展和市场竞争加剧，企业需要提升自身整体的运作效力和经营能力，以此提升企业市场竞争能力。因此，中小企业ERP市场的发展是由内而外、由企业自发引起的，而非由概念战、价格战主导市场的发展催熟市场。

2004对中小企业，ERP厂商纷纷推广ERP普及概念，实质上，这只是厂商的一个品牌推广策略和市场策略，意在尽快占有潜在用户的心智份额和市场份额。如果说，概念战有助于用户提高对ERP的认识，还无可厚非的话，那么推出低价产品，强行占有这个市场，则显得有些牵强。ERP产品毕竟不同于家电、汽车产品，凭借一项重大技术创新，或者是发挥规模效益，就可以大大降低成本，从而降低市场价格。随着ERP功能越来越完善、越来越易用，ERP的研发成本也在不断提升。

同时，ERP不同于交钥匙工程，后续还需要咨询、规划、实施、维护等各项工作，而这些成本也是刚性的，并不断上升。在此情况下，厂商只能通过降低项目服务标准和工作量来维持企业效益，而这绝非用户之福，对于厂商的长远发展也造成潜在的威胁。概念战和价格战折射出来的是ERP厂商的部分不成熟，一是急于求成的心态；二是缺乏长远和发展规划和策略，也缺乏一种让用户认同ERP产品和服务真实价值的营销方式。

正航软件董事长赖光郎表示：“一个成功的ERP用户，将为厂商带来三个潜在的用户。因此，对于ERP厂商而言，市场是客观存在的，对于厂商而言，重要的是拥有服务客户的能力，在此前提下，口碑就是最有效的营销利器。”

赖光郎认为：“现阶段，中小企业所需要的ERP软件是能够帮助企业整体信息和资源整合，而不只是部门的信息整合，应以生产为核心，而非以进、销、存为核心，实现精确的物料计算和成本管理，并且做到易用、好用。对于软件厂商而言，这是赢得中小企业ERP应用市场的立命之本。”

“在中小企业企业级信息化浪潮席卷而来之时，在众多厂商面临大浪淘沙之际，对于企业而言，最明智的方式莫过于顺应市场规律，挖掘、发展自身的竞争能力。”赖光郎表示，“心安理得，绝对不是一个道德准绳问题，而是一个事关企业长远发展和生存的问题，只有积累了经验、口碑，企业的发展空间才会越来越大。这对于那些急于成为ERP代理的供应商而言具有同样的借鉴意义，首先是选对产品，其次是发展自身的服务能力，积累经验。”